Rujukan Laman

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda—dari butiran akaun hingga riwayat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—memerlukan perlindungan serius.

Enkripsi standard industriTanpa perkongsian data pihak ketiga tanpa kebenaranKawalan akses berjenjangPemohon hak akses data terbuka
Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim
g35 Privasi Anda adalah Prioritas Kami
HUBUNGI KAMI

Soal Privasi? Inilah Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau ingin membuat permintaan akses, laporan kami sedia membantu.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami bertindak balas dalam masa 48 jam dengan butiran tentang cara kami menguruskan atau melindungi maklumat anda.
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda dan buka Tetapan > Privasi. Di sana anda boleh melihat data apa yang kami simpan dan mengemas kini pilihan anda terus-menerus.
Harian Senin hingga Jumaat Hubungi bahagian Sokongan Pemain kami jam 10 pagi hingga 10 malam (Waktu Malaysia). Mereka boleh menjelaskan peraturan privasi atau memulai permintaan akses data untuk anda.
AMALAN DIPERCAYAI

Cara Kami Menjaga Privasi Anda Setiap Hari

Privasi bukan hanya dasar—ia adalah amalan harian di g35. Kami mengenkripsi sambungan anda, memeriksa akses kepada data, menetapkan tarikh luput untuk penyimpanan, dan memberikan anda kawalan penuh atas preferensi komunikasi.

Enkripsi End-to-End

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Walaupun kami tidak pernah melihat kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.

Retensi Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun selama anda aktif. Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk kepatuhan undang-undang selama tiga tahun, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Pilihan Komunikasi

Anda mengawal sama ada kami menghubungi anda melalui emel tentang promosi atau pengemaskinian keamanan. Pergi ke Tetapan Pemberitahuan dan nyahbilang mana-mana yang anda tidak mahu.

Akses Daftar Akaun

Minta salinan lengkap data kami tentang anda melalui [email protected]. Kami menghantar fail yang boleh dibaca dalam masa lima hari perniagaan.

Perbaikan dan Penghapusan

Jika data anda tidak tepat—nama salah, alamat lama, atau butiran pembayaran—anda boleh memperbetulkan atau meminta penghapusan melalui Tetapan Akaun.

Batas Kontak Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi nombor telefon atau emel anda dengan pemain lain atau pemasar tanpa persetujuan jelas anda terlebih dahulu.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Banyak pengunjung menanya tentang cara kami menangani maklumat pembayaran, cookie, dan hak akses mereka. Di bawah ialah jawapan kepada enam soalan paling sering.

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) di pelayan kami. Sebaliknya, kami menggunakan pemproses pembayaran yang disertifikasi yang mengendalikan enkripsi. Anda hanya melihat empat digit terakhir dalam riwayat anda untuk rujukan.

Cookie adalah fail kecil yang kami simpan di peranti anda untuk mengingati pilihan anda dan melacak gelagat sesi untuk keamanan. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi sesetengah ciri (seperti log masuk otomatis) mungkin tidak berfungsi.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan—contohnya, dengan pemproses pembayaran untuk menproses deposit anda atau dengan pihak berkuasa undang-undang jika diperintahkan. Kami tidak menjual atau menyewakan senarai e-mel atau data pemain kepada pengiklan pihak ketiga.

Riwayat permainan dan transaksi disimpan selama anda mempunyai akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk kepatuhan cukai dan undang-undang pencegahan pencucian wang. Selepas itu, ia dipadamkan sepenuhnya.

Emel [email protected] dengan permintaan akses data subjek anda. Termasuk nama pengguna akaun anda dan kami akan menghantar fail lengkap dalam masa lima hari perniagaan, tanpa bayaran.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan cara menutup akaun anda dan menghubungi kami melalui [email protected]. Kami akan memadam semua data yang boleh dikenal pasti dalam 30 hari, kecuali rekod yang mesti disimpan untuk undang-undang.

Halaman Berkaitan

g35 App Petualangan Harta Putri Laut g35 Login